Klachtenregeling

Klachtenregeling Stichting Schuldhulpmaatje IJmond:

Wij doen ons best u zo goed mogelijk te helpen bij het oplossen van financiële problemen. Toch zou het kunnen gebeuren, dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U kunt dan een klacht indienen bij het bestuur van de Stichting Schuldhulpmaatje IJmond

U kunt uw klacht op twee manieren indienen:

• Via internet: vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en druk op verzenden.
• Via een brief: richt uw brief met uw klacht aan het bestuur:

Bestuur Stichting Schuldhulpmaatje IJmond
Van de Hoopstraat 76
1945 TT Beverwijk

Het bestuur stuurt u direct na ontvangst van uw klacht een bevestiging. Binnen een week na ontvangst van uw klacht wordt telefonisch contact met u opgenomen.

Uiteraard wordt uw klacht vertrouwelijk behandeld en houden wij rekening met uw privacy.